Dans l’assurance, appartenir à une grande enseigne nationale ne suffit pas à convaincre un prospect local. Ce sont les avis de l’agence qui font la différence, pas ceux de l’enseigne. Cette assureure en témoigne : depuis Plus que pro, le taux de transformation des devis a augmenté, les collaborateurs signent plus facilement et les nouveaux clients arrivent convaincus avant même le premier rendez-vous.
Un métier où la confiance locale prime sur la notoriété nationale
Dans l’assurance, les clients choisissent une agence, pas une marque. Même rattachée à un grand groupe national, une agence doit construire sa propre réputation locale pour convaincre des prospects qui ne la connaissent pas encore. Les avis de l’enseigne nationale ne suffisent pas : le client veut savoir ce que les clients de cette agence précise ont vécu.
Cette assureure a rejoint Plus que pro pour répondre à ce besoin précis. Elle voulait mettre en avant les avis de son agence, distincts de ceux de l’enseigne nationale, et s’en servir comme levier commercial en rendez-vous et à distance. La solution d’avis clients contrôlés Plus que pro lui a apporté exactement ça : une identité locale forte, des preuves vérifiables, et un taux de transformation en hausse.
Un taux de transformation en hausse et des devis signés plus facilement
Depuis l’adhésion à Plus que pro, cette assureure constate des changements concrets dans le comportement de ses prospects et de ses collaborateurs. Les avis clients contrôlés interviennent à chaque étape du processus commercial.
- L’attestation Plus que pro jointe systématiquement aux devis envoyés à distance : les clients reviennent avec des questions sur les avis, ce qui ouvre la conversation
- Les avis affichés en agence sur les bureaux et présentés en rendez-vous aux prospects réfractaires
- Les collaborateurs plus à l’aise en rendez-vous : sachant que les avis clients les soutiennent, leur démarche commerciale est plus fluide et plus confiante
- Des avis collectés à chaud permettant de réagir rapidement en cas de retour négatif et de redresser la barre sans délai
“On signe plus d’affaires avec Plus que pro parce que le fait d’avoir rassuré le client, la signature est beaucoup plus facile.”
“Les clients viennent chez nous parce qu’ils ont vu nos avis de notre agence et pas de l’intégralité de l’enseigne. C’est clairement au niveau local une plus-value.”
Ce que Plus que pro apporte aux assureurs
- Plus que pro différencie une agence locale de l’enseigne nationale : les avis clients contrôlés sont ceux de l’agence, pas du groupe — ce qui crée une identité propre et une crédibilité locale.
- Plus que pro lève les freins des prospects réfractaires : présentés en rendez-vous, les avis récents et vérifiables rassurent les clients qui hésitent encore à s’engager.
- Plus que pro intègre les avis dans le processus de vente à distance : joints aux devis envoyés par mail, ils travaillent en continu même quand l’assureur n’est pas en face du prospect.
- Plus que pro renforce la confiance des collaborateurs : une équipe qui sait que les avis clients la soutiennent aborde les rendez-vous avec plus d’assurance et de fluidité.
- Plus que pro permet de piloter la qualité en temps réel : les avis collectés à chaud signalent immédiatement un problème et permettent d’agir avant qu’il ne s’aggrave.
Cette assureure a transformé les avis de son agence en moteur de conversion. Un taux de transformation en hausse, des collaborateurs plus efficaces, des prospects convaincus avant d’arriver. Son témoignage complet est à retrouver en vidéo ci-dessous.
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